Foire aux questions

Déchets biomédicaux

Qu’est-ce qu’un déchet biomédical?
Les déchets biomédicaux sont des résidus qui sont produits lors des soins vétérinaires. Ils peuvent présenter un risque pour la santé ou pour l’environnement s’ils ne sont pas manipulés correctement.

Par exemple, cela peut inclure :

  • des aiguilles ou objets tranchants utilisés pendant les soins
  • des pansements ou gants contaminé puisqu’ils ont servis à traiter un animal
  • du matériel contenant du sang
  • certains tissus biologiques provenant d’interventions médicales
  • matériel et/ou traitement composé de culture microbiologie ou de vaccins vivants

Ces déchets doivent être manipulés et éliminés selon des règles strictes établies par le gouvernement du Québec.

Pourquoi est-ce important de bien gérer ces déchets?
Une bonne gestion des déchets biomédicaux permet de :

  • protéger la santé de notre équipe
  • assurer la sécurité des clients et des animaux
  • éviter les risques de blessures ou d’infections
  • prévenir la contamination de l’environnement

C’est une étape essentielle pour offrir des soins vétérinaires sécuritaires et responsables.

Comment notre clinique s’assure-t-elle de gérer ces déchets de façon sécuritaire?
Notre équipe applique des procédures strictes recommandées dans le domaine vétérinaire :

  • les déchets biomédicaux sont identifiés dès qu’ils sont produits
  • les objets piquants (comme les aiguilles) sont placés dans des contenants rigides sécuritaires
  • les matériaux contaminés sont déposés dans des sacs spécialement conçus pour ce type de déchets
  • les contenants sont clairement identifiés et entreposés de façon sécuritaire avant leur collecte
Le personnel est-il formé pour manipuler ces déchets?
Oui. Notre équipe reçoit une formation sur la gestion sécuritaire des déchets biomédicaux, incluant les risques et les procédures à suivre. Cela nous permet de protéger tout le monde : le personnel, les clients et les animaux.

Est-ce que ces déchets représentent un risque pour les clients?
Non. Les déchets biomédicaux sont toujours manipulés, entreposés et éliminés selon des protocoles très stricts. Les clients n’y ont pas accès et toutes les mesures sont prises pour assurer un environnement sécuritaire dans la clinique.

Quels sont les risques en cas de mauvaise gestion de ces déchets?
Une mauvaise gestion peut entraîner :

  • Des risques infectieux pour les travailleurs et la population.
  • Blessure/Coupure des travailleurs
  • Une contamination de l’environnement (eau, sol, air).
  • Des sanctions légales en cas de non-conformité.

Ordonnances externes

Qu’est-ce que ça veut dire “envoyer mon ordonnance à l’externe”?
Cela signifie que nous transférons l’ordonnance de votre animal vers un autre établissement, comme :

  • une pharmacie humaine
  • un autre établissement vétérinaire
  • une pharmacie en ligne
Que dois-je vérifier avant de le faire?
Avant de transférer l’ordonnance, il est important de vérifier deux choses :

  1. Avec votre pharmacien :
  • Assurez-vous que le médicament exact est disponible. (La même molécule et le même dosage (nombre de mg ou mg/ml))
  • Vérifiez que le pharmacien est à l’aise de préparer ce médicament pour votre animal et peut répondre à vos questions.
  1. Avec votre assureur :
  • Si votre animal est assuré, confirmez que la couverture s’applique aussi pour les médicaments obtenus à l’extérieur d’une clinique vétérinaire.
Que se passe-t-il après le transfert de l’ordonnance?
Une fois l’ordonnance envoyée ailleurs :

  • Nous ne pourrons plus la remplir, la renouveler ni la modifier dans notre clinique.
  • Tout ajustement ou renouvellement ultérieur pourrait nécessiter une nouvelle consultation vétérinaire, tout dépendant du temps écoulé depuis l’ordonnance initiale.
Les médicaments humains sont-ils sécuritaires pour mon animal?
Pas toujours, c’est pourquoi il est important de s’assurer qu’il s’agit exactement du même médicament. Les médicaments destinés aux humains :

  • peuvent avoir des effets secondaires différents pour les animaux
  • peuvent contenir des additifs toxiques pour certaines espèces

Recommandation : discutez avec le pharmacien pour comprendre les risques et assurez-vous que le produit convient à votre animal.

Qui est responsable si j’ai une question ou un problème?
  • Pour des questions sur la santé de votre animal, contactez le vétérinaire qui a prescrit le médicament.
  • Pour des questions sur la médication elle-même, contactez l’établissement (pharmacie ou clinique) qui a préparé le médicament.
Puis-je utiliser mon ordonnance hors Québec ou dans une pharmacie en ligne?
  • Vérifiez que votre ordonnance est valide là où vous la faites remplir. Les ordonnances du Québec ne sont pas toujours valides à l’extérieur du Canada ou dans certaines provinces.
  • Assurez-vous que la pharmacie est légitime en consultant l’Ordre des pharmaciens ou l’Ordre des vétérinaires de la province concernée.
Quels sont les désavantages liés aux pharmacies internet pour les médicaments de votre animal?
  • Impossible de garantir l’authenticité des produits (les contrefaçons peuvent paraître identiques aux vrais médicaments).
  • On ne peut pas vérifier la provenance ni les conditions de conservation, ce qui peut affecter l’efficacité du médicament (Par exemple la chaleur durant le transport qui pourrait interférer avec la conservation d’un médicament qui doit être réfrigéré).
  • Les vétérinaires et fournisseurs ne peuvent offrir ni soutien ni garantie pour des produits achetés en ligne (Ni rabais, promotion ou carte de fidélité).
  • S’il n’est pas inscrit sur le site, il n’y a aucun moyen de connaître la date d’expiration du produit (par exemple pour des prescriptions d’une plus longue durée).
Quels sont les avantages liés aux médicaments offerts dans les établissements vétérinaires?
  • Provenance connue et conditions de conservation respectées.
  • Supervision vétérinaire lors de la préparation des ordonnances pour réduire les risques d’erreur et surveiller les interactions médicamenteuses.
  • Soutien et garantie du vétérinaire ou du fournisseur (aide et support financier).
  • Conseils précis sur l’administration et l’utilisation sécuritaire du médicament.
  • Promotion offerte en ligne par les fournisseurs du produit (carte de point ou rabais à l’achat).
En quoi consistent les frais de préparation et les frais d’ordonnance?
  • Lors d’une demande de prescription à l’externe de votre vétérinaire, il est normal qu’il y ait des frais d’ordonnance. Ceux-ci correspondent, entre autres, au travail relié au choix du médicament, au calcul du dosage et à la responsabilité médicale du vétérinaire.
  • Les frais d’ordonnances sont toujours applicables : si la prescription est envoyée à l’externe ou faite dans l’établissement vétérinaire.
  • Il est important de savoir que chaque molécule et concentration de médicament ont des frais de préparation. Que ceux-ci soient commandés en pharmacie humaine ou en pharmacie en ligne. Lorsque vous achetez des médicaments dans l’un de nos établissements, le prix total inclut déjà ces frais de préparation.

Services vétérinaires

Quels services vétérinaires sont offerts chez Vet et Nous?
Vet et Nous offre des soins vétérinaires complets, incluant les examens de santé, les services diagnostiques, la chirurgie et la médecine préventive.

Nos services varient d’un hôpital à l’autre mais comprennent généralement :

  • Les examens de santé
    • Problèmes de santé ou urgences mineures telles que :
      • Otite
      • Problèmes de peau
      • Diarrhée
      • Vomissements
      • Problèmes urinaires
      • Boiterie
      • Griffe cassée
      • Intoxication
  • Les chirurgies générales
    • Entérotomie
    • Entérectomie
    • Pyomètre
    • Correction du palais mou
    • Correction des narines
    • Symphysiodèse pubienne
    • Gastropexie préventive
    • Cystotomie
    • Césarienne
    • Chirurgie orthopédique mineure
    • Fermeture de plaies
    • Excision de masses et tumeurs
    • Chirurgies ophtalmiques mineures
  • Les chirurgies de stérilisation
    • Ovariectomies
    • Ovariohystérectomies
    • Vasectomies
    • Castrations
  • La vaccination et la vermifugation
  • Les soins dentaires
  • La radiologie
  • Les analyses de laboratoire
  • La gestion de la douleur
  • Les programmes de santé pour animaux seniors

Choisir un hôpital offrant des services intégrés garantit une continuité des soins, des diagnostics plus rapides et une approche plus personnalisée pour la santé à long terme de votre animal, le tout assuré par des équipes vétérinaires expérimentées.

Offrez-vous des solutions pour les allergies et les démangeaisons chez les animaux?
Oui, nos centres d’urgence et de références proposent des tests d’allergies (intradermique), et des plans de traitement pour les animaux souffrant de démangeaisons, d’éruptions cutanées ou d’irritations chroniques. Nos spécialistes en dermatologie sont là pour aider les clients à soulager les problèmes cutanés de leur animal, car nous savons à quel point il est difficile et frustrant de voir son compagnon souffrir de démangeaisons.

Nous utilisons des outils diagnostiques comme les raclages cutanés, les analyses sanguines et les diètes d’élimination pour identifier les causes de démangeaison, suivis de thérapies ciblées telles que des shampoings médicamenteux, des antiprurigineux ou l’immunothérapie.

Une intervention précoce peut prévenir les infections secondaires et améliorer la qualité de vie de votre animal — particulièrement durant les périodes de pics d’allergies saisonnières au Québec.

Que comprend une consultation vétérinaire chez Vet et Nous?
Une consultation chez Vet et Nous comprend un examen physique complet, une évaluation du poids, un examen dentaire et des dépistages préventifs sont recommandés selon l’âge et la race de votre animal.

Nous pouvons recommander des analyses sanguines, des tests de dépistage des parasites ou des vaccins lors de la visite afin d’assurer la protection et la santé de votre animal tout au long de l’année.

Les examens physiques réguliers permettent de détecter rapidement divers problèmes — de l’arthrose aux troubles des organes — favorisant ainsi un traitement précoce et de meilleurs résultats à long terme.

Offrez-vous le micropuçage pour les animaux?
Oui, Vet et Nous offre des services de micropuçage afin d’identifier votre animal de façon permanente.

Une micropuce est un petit dispositif sécuritaire implanté sous la peau qui contient vos coordonnées et peut être scanné par les refuges ou les cliniques si votre animal est perdu.

Le micropuçage augmente considérablement les chances de retrouver votre animal.

Quelles options de gestion de la douleur sont offertes chez Vet et Nous?
Vet et Nous offre une gestion complète de la douleur pour les animaux, incluant des médicaments, la thérapie au laser et des soins de soutien.

Nous évaluons la douleur à l’aide d’indicateurs comportementaux et d’outils diagnostiques, puis nous élaborons des plans de traitement personnalisés utilisant des anti-inflammatoires, des anticorps monoclonaux, et thérapies complémentaires non médicamenteuses ou des thérapies non médicamenteuses selon la condition.

Un contrôle efficace de la douleur favorise la guérison, améliore la mobilité et le bien-être émotionnel — particulièrement chez les animaux âgés, ceux souffrant d’arthrose ou en période de récupération postchirurgicale.

Vaccination des animaux de compagnie

En quoi consiste la vaccination de mon animal?
Le vaccin 4-en-1 (DAPP) dure généralement de 1 à 3 ans, selon l’âge de votre chien, son état de santé et les recommandations du fabricant.

Les chiots reçoivent une série de vaccins DAPP à partir de 6 à 8 semaines, avec des rappels toutes les 2 à 4 semaines jusqu’à l’âge de 16 semaines. Les chiens adultes reçoivent ensuite des rappels tous les 1 à 3 ans.

Maintenir les rappels DAPP à jour assure une protection à long terme contre plusieurs maladies graves — particulièrement dans les environnements sociaux ou à risque élevé.

Les chiens ont-ils vraiment besoin de vaccins chaque année?
Tous les vaccins ne doivent pas être administrés annuellement. Certains, comme celui de bordetella (et autres maladies respiratoires), de lyme ainsi que la leptospirose, nécessitent des rappels annuels, tandis que d’autres, comme la rage ou la maladie de Carré (distemper), peuvent être administrés tous les trois ans.

Chez Vet et Nous, nous adaptons le calendrier vaccinal en fonction de l’âge, de la santé et du niveau d’exposition de votre animal. Nos vétérinaires suivent les lignes directrices canadiennes afin d’assurer une protection sécuritaire et efficace.

Il est important de mentionner « autres maladies respiratoires », car la majorité des infections respiratoires ne sont plus causées uniquement par le bordetella, mais aussi par d’autres agents pathogènes comme le virus parainfluenza canin. Plusieurs cliniques vaccinent seulement contre bordetella, mais l’utilisation d’un vaccin bivalent ou trivalent permet d’élargir la protection.

Autre point important : les vaccins administrés par injection (voie parentérale) protègent contre la maladie de Carré, l’hépatite, le parvovirus, la parainfluenza et l’adénovirus, offrant ainsi une protection systémique. Toutefois, les vaccins contre Bordetella, la parainfluenza et l’adénovirus administrés par voie orale (brumisation) ou intranasale sont les seuls à protéger directement les voies respiratoires. C’est pourquoi certains clients pensent que leur animal a reçu deux vaccins différents — en réalité, il s’agit de protections complémentaires administrées dans différentes régions du corps afin d’assurer une protection complète.

Les plans vaccinaux personnalisés permettent d’éviter les traitements inutiles tout en maintenant une immunité adéquate — particulièrement important pour les jeunes animaux ou ceux atteints de maladies chroniques.

Qu’est-ce que le vaccin 4-en-1 pour chiens et combien coûte-t-il?
Le vaccin 4-en-1 (DAPP) protège les chiens contre la maladie de Carré, l’hépatite, le parvovirus, la parainfluenza — des maladies hautement contagieuses et potentiellement mortelles.

Chez Vet et Nous, ce vaccin est généralement administré en série durant la période chiot, puis rappelé tous les 1 à 3 ans. Le coût par dose varie entre 35 $ et 55 $, selon les besoins de votre animal.

Ce vaccin est considéré comme essentiel (vaccin de base) et demeure indispensable autant en milieu urbain que rural au Québec, où les risques d’exposition sont élevés.

Combien de temps durent les vaccins pour animaux?
Les vaccins de base comme la rage, la maladie de Carré et le parvovirus offrent généralement une protection de trois ans, tandis que les vaccins non essentiels comme Bordetella ou la maladie de Lyme nécessitent souvent des rappels annuels.

Vet et Nous suit les recommandations de durée d’immunité établies par les fabricants et les lignes directrices reconnues, en ajustant le calendrier selon l’âge, l’état de santé et le mode de vie de votre animal.

Respecter le calendrier des rappels permet d’assurer une protection adéquate sans sur-vaccination — particulièrement important pour les animaux qui voyagent, fréquentent des pensions ou socialisent régulièrement.

Que se passe-t-il si je ne vaccine pas mon chien?
Les chiens non vaccinés courent un risque élevé de contracter des maladies graves comme la rage, le parvovirus ou la maladie de Carré — dont plusieurs peuvent être mortelles ou entraîner des traitements coûteux.

La MAPAQ recommande la vaccination contre la rage de tous les animaux de compagnie. L’absence de vaccination peut empêcher l’accès aux pensions, aux salons de toilettage, aux parcs publics ou compliquer les voyages internationaux.

Vacciner votre chien protège non seulement sa santé, mais aussi votre famille, les autres animaux et l’ensemble de la communauté contre des éclosions évitables.

Combien de vaccins un chien doit-il recevoir pour être pleinement vacciné?
Les chiens ont généralement besoin d’une série de 3 à 4 vaccins de base lorsqu’ils sont chiots, suivie de rappels annuels ou triennaux selon le vaccin et le mode de vie.

La série de base inclut le DAPP (maladie de Carré, hépatite, parvovirus, parainfluenza) à 8, 12 et 16 semaines, ainsi qu’un vaccin contre la rage. Les chiens adultes reçoivent ensuite des rappels tous les 1 à 3 ans selon leur niveau de risque et les recommandations vétérinaires.

Respecter le protocole complet assure une protection optimale durant les périodes les plus vulnérables.

Quand un animal devrait-il être vacciné?
Les chiots devraient commencer leur vaccination à l’âge de 6 à 8 semaines, avec des rappels toutes les 2 à 4 semaines jusqu’à 16 semaines, suivis de visites annuelles de bien-être.

Chez Vet et Nous, nous recommandons de débuter avec les vaccins de base comme le DAPP et la rage, puis d’ajouter des vaccins selon le mode de vie, comme Bordetella (et autres maladies respiratoires) ou la maladie de Lyme, au besoin.

Une vaccination effectuée au bon moment favorise le développement d’une immunité solide durant les premiers mois critiques et réduit les risques de maladies évitables au sein de la communauté animale.

Combien de temps dure le vaccin 4-en-1 chez le chien?
Le vaccin 4-en-1 (DAPP) offre généralement une protection de 1 à 3 ans, selon l’âge du chien, son état de santé et les recommandations du fabricant.

Après la série initiale chez le chiot, les rappels sont administrés tous les 1 à 3 ans afin de maintenir une immunité adéquate et durable.

Nutrition et alimentation

Quelle est la meilleure nourriture pour mon animal?
La meilleure alimentation pour votre animal dépend de son espèce, de son âge, de sa race, de son niveau d’activité et de toute condition médicale existante.

Chez Vet et Nous, nous offrons des consultations nutritionnelles afin de vous aider à choisir entre une alimentation sèche, humide, ou thérapeutique (diète sur ordonnance) — tout en assurant une nutrition équilibrée et approuvée par un vétérinaire.

Offrir une alimentation adaptée aux besoins spécifiques de votre animal favorise sa santé à long terme, le maintien d’un poids optimal et la prévention des maladies — particulièrement chez les chiots en croissance, les animaux âgés ou ceux souffrant maladies chroniques (rénales, allergies, problèmes urinaires, etc.).

Devrais-je nourrir mon animal avec une diète maison?
Les diètes maison peuvent être sécuritaires si elles sont soigneusement équilibrées et formulées avec l’accompagnement d’un vétérinaire.

Chez Vet et Nous, nous recommandons de consulter un vétérinaire ou un nutritionniste vétérinaire avant d’adopter une alimentation maison afin de s’assurer qu’elle répond aux besoins nutritionnels précis de votre animal.

Une diète maison mal équilibrée peut entraîner des carences ou des problèmes de santé à long terme — particulièrement chez les animaux en croissance ou ceux ayant des conditions médicales.

Soins préventifs

À quelle fréquence mon animal devrait-il recevoir un nettoyage dentaire?
La plupart des animaux bénéficient d’un nettoyage dentaire professionnel sous anesthésie une fois par année, mais la fréquence peut varier selon l’âge, la race et la santé buccodentaire.

Chez Vet et Nous, nous évaluons les dents de votre animal lors des examens de santé et pouvons recommander un examen dentaire complet sous anesthésie incluant la prise de radiographies permettant d’identifier des maladies sous les gencives et un nettoyage en profondeur afin d’éliminer la plaque, le tartre et les bactéries sous la gencive.

Des soins dentaires réguliers préviennent la perte de dents, la douleur et les infections systémiques — améliorant ainsi la qualité de vie et la longévité de votre animal.

Quels médicaments contre les puces et les tiques recommandez-vous?
La meilleure prévention contre les puces et les tiques dépend de l’espèce, de l’âge, de l’état de santé et du niveau d’exposition de votre animal.

Chez Vet et Nous, nous proposons une gamme de produits topiques et injectable recommandés par les vétérinaires, incluant des options adaptées aux animaux sensibles ou vivant dans des environnements à haut risque.

Une prévention antiparasitaire constante protège votre animal contre l’inconfort et des maladies graves comme la maladie de Lyme et l’ehrlichiose — particulièrement dans les régions du Québec où les tiques sont présentes. La prévention aide à diminuer les risques de contracter ces maladies, mais ne les éliminent pas complètement.

La prévention du ver du cœur est-elle nécessaire pour mon animal?
Oui, la prévention du ver du cœur est essentielle — même au Québec — puisque les moustiques peuvent transmettre ce parasite potentiellement mortel aux chiens et aux chats.

Chez Vet et Nous, nous recommandons des traitements préventifs mensuels contre le ver du cœur du printemps à l’automne, ou à l’année selon le mode de vie de votre animal. Nous recommandons également un test sanguin annuel pour assurer une détection précoce et un traitement sécuritaire.

Prévenir le ver du cœur est beaucoup plus simple, sécuritaire et abordable que de le traiter. Une prévention constante protège le cœur, les poumons et la santé globale de votre animal — particulièrement durant la saison des moustiques au Québec.

Santé et bien-être

Quels sont les signes d’un animal malade?
Les signes d’un animal malade peuvent inclure une perte d’appétit, de la léthargie, des vomissements, de la diarrhée, de la toux, des changements de poids, une soif accrue, des difficultés respiratoires ou des modifications soudaines de comportement.

Chez Vet et Nous, nous évaluons l’état général de votre animal à l’aide d’un examen physique complet et, au besoin, de tests diagnostiques afin d’identifier rapidement la cause des symptômes.

Une consultation précoce permet souvent de détecter les problèmes avant qu’ils ne s’aggravent — améliorant ainsi les chances de traitement efficace et de rétablissement.

Ce comportement est-il normal?
Des changements soudains de comportement — comme l’agressivité, l’isolement, des vocalisations excessives ou des malpropretés — peuvent indiquer du stress, de la douleur ou une maladie.

Chez Vet et Nous, nous analysons le comportement en fonction de l’âge, de la race et de l’environnement de votre animal. Certains comportements peuvent être normaux selon le stade de développement, tandis que d’autres nécessitent une évaluation médicale ou comportementale.

Comprendre le comportement de votre animal vous aide à réagir adéquatement et à soutenir son bien-être émotionnel et physique.

Que sont ces bosses ou masses sur mon animal?
Toute nouvelle masse, ou toute masse qui grossit ou change d’apparence, devrait être examinée par un vétérinaire — surtout si elle est ferme, douloureuse ou saigne.

Chez Vet et Nous, nous effectuons des cytologies par aspiration à l’aiguille fine ou des biopsies afin de déterminer si la masse est bénigne ou nécessite un traitement. La détection précoce est essentielle pour la gestion des tumeurs cutanées ou des infections.

Une évaluation rapide des anomalies cutanées peut permettre un diagnostic précoce de conditions graves comme le cancer — améliorant ainsi les options thérapeutiques et le pronostic.

Quel est un poids santé pour mon animal?
Chez un animal dont le poids est idéal, et non en surpoids, on peut facilement sentir les côtes et distinguer un amincissement de la taille derrière la cage thoracique.

Chez Vet et Nous, nous utilisons l’indice de condition corporelle ainsi que des références propres à la race pour évaluer le poids de votre animal et élaborer des plans personnalisés d’alimentation et d’exercice.

Maintenir un poids santé améliore la mobilité, l’espérance de vie et la qualité de vie — particulièrement chez les animaux âgés ou ceux ayant des problèmes articulaires.

Soins des animaux âgés

À quel moment un animal est-il considéré comme senior?
Selon la race et la taille du chien, ils peuvent être considérés seniors entre 5 et 10 ans, tandis que les chats le deviennent généralement entre 8 et 10 ans.

Chez Vet et Nous nous évaluons l’âge, la race et les antécédents médicaux de votre animal afin de déterminer le moment approprié pour débuter un programme de soins gériatriques, pouvant inclure des examens plus fréquents et des dépistages diagnostiques.

Reconnaître précocement le stade senior permet une approche proactive — aidant à détecter l’arthrose, les maladies rénales ou le déclin cognitif avant que les symptômes ne deviennent marqués.

Quelle est la meilleure façon de prendre soin d’un animal senior?
Les animaux âgés bénéficient d’examens de bien-être plus fréquents, d’une alimentation appropriée pour leur âge et d’ajustements ou adaptations à leur niveau d’exercice et à leur environnement domestique.

Chez Vet et Nous, nous recommandons des bilans bi-annuels, des analyses sanguines, des soins dentaires et un soutien articulaire pour les animaux vieillissants. Nous aidons également à gérer des maladies chroniques comme l’arthrose, les maladies rénales ou la dysfonction cognitive.

Adapter les soins aux besoins spécifiques des animaux seniors améliore leur confort, prolonge leur espérance de vie et permet de détecter rapidement des changements subtils avant qu’ils ne deviennent sérieux.

Visites vétérinaires et coûts

Quelles questions devrais-je poser lorsque je choisis un vétérinaire?
Renseignez-vous sur les protocoles d’urgence, les politiques de rendez-vous, la continuité des soins et l’éventail des services offerts.

Chez Vet et Nous, nous accueillons volontiers vos questions concernant notre philosophie en matière de soins préventifs, notre soutien après les heures d’ouverture et la façon dont nous personnalisons les soins selon l’âge, la race et le mode de vie de votre animal.

Poser les bonnes questions permet d’établir une relation de confiance à long terme avec votre équipe vétérinaire — basée sur des valeurs communes, une communication ouverte et des soins proactifs.

Comment savoir si un vétérinaire est compétent?
Un bon vétérinaire écoute attentivement, explique clairement et met l’accent sur la prévention — tout en faisant preuve d’empathie envers les animaux et leurs propriétaires.

Chez Vet et Nous, nos équipes travaillent autant que possible en contention minimale et avec une approche douce et calme, à la communication client et à la prise de décision collaborative afin que chaque visite soit aussi rassurante qu’informative.

Choisir un vétérinaire qui valorise le partenariat et l’éducation vous permet de prendre des décisions éclairées et confiantes à chaque étape de la vie de votre animal.

Quels services une clinique vétérinaire devrait-elle offrir?
Une clinique vétérinaire complète devrait proposer des soins préventifs et curatifs, des services diagnostiques, la chirurgie, des soins dentaires et un soutien en cas d’urgence — le tout sous un même toit.

Vet et Nous offre plusieurs services incluant les stérilisations, la vaccination, le traitement des allergies, la radiologie, les analyses de laboratoire, la gestion de la douleur et des programmes de bien-être pour animaux âgés — adaptés à chaque étape de la vie.

Choisir une clinique offrant des services intégrés assure des diagnostics plus rapides, une meilleure coordination des soins et une expérience plus personnalisée pour vous et votre animal.

Comment savoir si je peux faire confiance à mon vétérinaire?
Vous pouvez faire confiance à votre vétérinaire s’il communique clairement, vous implique dans les décisions et priorise constamment le bien-être de votre animal.

Chez Vet et Nous, nous favorisons un dialogue ouvert, fournissons des explications détaillées des traitements et offrons des deuxièmes avis au besoin — afin de soutenir des soins éclairés et rassurants.

Un vétérinaire digne de confiance établit une relation collaborative où vous vous sentez écouté, respecté et soutenu tout au long du parcours de santé de votre animal.

Quelles qualités rendent un vétérinaire performant?
Les vétérinaires performants combinent expertise technique, empathie, excellentes compétences en communication et engagement envers la formation continue.

Chez Vet et Nous, notre équipe est choisie pour sa compassion, son adaptabilité et sa capacité à expliquer des enjeux médicaux complexes de manière claire et accessible.

Les vétérinaires qui privilégient l’empathie et l’éducation créent des liens plus solides avec les clients — menant à de meilleurs résultats et à des propriétaires plus confiants.

Les cliniques vétérinaires acceptent-elles les visites sans rendez-vous ou faut-il prendre rendez-vous?
Nos établissements fonctionnent principalement sur rendez-vous afin d’assurer à chaque animal le temps et l’attention nécessaires, mais nous accommodons les urgences sans rendez-vous lorsque possible.

Notre équipe priorise les cas urgents et sensibles au facteur temps, et nous encourageons les clients à appeler à l’avance afin que nous puissions nous préparer adéquatement. Des rendez-vous le jour même peuvent être disponibles selon la capacité.

Comprendre la politique de rendez-vous vous aide à planifier les soins de routine efficacement et à obtenir une prise en charge rapide lorsque nécessaire.

Nous avons trois centres d’urgences dans la grande région de Montréal qui sont ouvert 24/7 pour vous recevoir.

Quelles sont les politiques d’urgence d’une clinique vétérinaire?
Nos hôpitaux et cliniques offrent des soins d’urgence pendant les heures d’ouverture, en plus de pouvoir compter sur nos trois centres d’urgence ouverts 24/7 dans la grande région de Montréal seulement afin d’assurer une prise en charge continue, à toute heure du jour ou de la nuit.

Nos établissements travaillent en étroite collaboration afin d’assurer une continuité optimale des soins et un suivi rigoureux du dossier de votre animal. Nos équipes sont formées pour trier, stabiliser et orienter rapidement les cas urgents vers la ressource la plus appropriée.

Connaître à l’avance notre protocole d’urgence vous offre une tranquillité d’esprit et garantit à votre animal des soins rapides, coordonnés et experts lorsque chaque minute compte.

Mon animal verra-t-il le même vétérinaire à chaque visite?
Bien que nous adoptions une approche d’équipe, Vet et Nous s’efforce de planifier les rendez-vous avec le même vétérinaire lorsque possible, afin d’assurer constance et confort.

Nos dossiers médicaux sont entièrement intégrés, permettant à chaque membre de l’équipe d’avoir accès à l’historique, aux préférences et au plan de traitement de votre animal — assurant des soins fluides même si un autre vétérinaire intervient.

La continuité favorise la confiance et permet des soins plus personnalisés, particulièrement pour les animaux souffrant de maladies chroniques ou d’anxiété liée aux visites vétérinaires.

Quelles questions devrais-je poser lors d’une première consultation?
Demandez quelle est l’expérience du vétérinaire avec la race de votre animal, son approche des soins préventifs et sa gestion des urgences ou des maladies chroniques.

Chez Vet et Nous, nous accueillons vos questions sur notre philosophie de soins, notre style de communication et la manière dont nous impliquons les propriétaires dans les décisions thérapeutiques.

Poser des questions réfléchies dès le départ favorise une relation collaborative et assure que les soins correspondent à vos valeurs et attentes.

Que devrais-je demander concernant l’expérience et la formation d’un vétérinaire?
Renseignez-vous sur la durée de sa pratique, les types d’animaux qu’il traite et s’il a géré des cas similaires à celui de votre animal.

Chez Vet et Nous, nos vétérinaires possèdent une expérience variée en médecine générale, en diagnostics et en soins préventifs — et nous partageons volontiers nos qualifications et champs d’expertise.

Comprendre le parcours de votre vétérinaire renforce votre confiance et vous aide à choisir un professionnel capable d’accompagner votre animal à chaque étape de sa vie.

Que devrais-je demander concernant les options de paiement et les coûts des traitements?
Chaque clinique fournit des estimations écrites et accepte les assurances pour animaux — Il peut être utile de s’informer sur la façon dont la facturation est gérée en cas d’urgence.

Vet et Nous s’engage envers la transparence financière. Nous fournissons des plans de traitement détaillés et collaborons avec les clients pour explorer les options d’assurance et de financement au besoin.

Discuter des coûts à l’avance permet d’éviter les surprises et de prendre des décisions éclairées en fonction de votre budget et des besoins de votre animal.

Quels sont les coûts typiques associés aux soins vétérinaires?
Les soins vétérinaires de routine comprennent généralement les examens annuels, les vaccinations, la prévention parasitaire et les nettoyages dentaires — avec des coûts annuels variant entre 3000$ pour un chat adulte et entre 3500$ (chien de petite race) et 4800$ (chien de grande race), selon les besoins de votre animal.

Chez Vet et Nous, nous fournissons des estimations détaillées pour tous les services, incluant les diagnostics, la chirurgie et les soins d’urgence. Les coûts varient selon l’espèce, l’âge et la complexité médicale.

Comprendre l’ensemble des coûts vétérinaires vous aide à planifier adéquatement, à éviter les imprévus et à assurer des soins continus et opportuns à votre animal.

Quelles options de paiement sont offertes pour les soins vétérinaires?
Vet et Nous accepte les principales cartes de crédit, les cartes de débit ainsi que les assurances pour animaux. Nous collaborons également avec des fournisseurs de financement tiers pour les clients admissibles.

Nous encourageons l’exploration d’une assurance pour animaux afin de mieux gérer les coûts à long terme et pouvons fournir la documentation nécessaire pour les réclamations. Certaines succursales offrent également des plans de bien-être ou des arrangements de paiement pour des services spécifiques.

Connaître vos options de paiement vous permettent de prendre des décisions rapides et confiantes concernant les soins de votre animal — particulièrement en situation d’urgence ou lors de la gestion de maladies chroniques.

Médication et traitements

Comment administrer un médicament à mon animal?
La meilleure méthode dépend du type de médicament et du tempérament de votre animal — il est possible de cacher les comprimés dans la nourriture, d’utiliser des gâteries conçues pour les pilules ou d’administrer des liquides à l’aide d’une seringue orale.

Chez Vet et Nous, notre équipe vous démontre les techniques appropriées pour administrer des médicaments oraux, topiques ou injectables. Nous pouvons également proposer des options aromatisées ou des préparations magistrales au besoin.

Administrer correctement la médication favorise l’efficacité du traitement et réduit le stress pour vous et votre animal — particulièrement lors de thérapies à long terme ou en période de récupération post chirurgicale.

Qu’est-ce qu’un bilan sanguin préanesthésique et pourquoi est-il important?
Le bilan sanguin préanesthésique permet d’évaluer la fonction des organes et l’état de santé général de votre animal afin de s’assurer qu’il peut subir une anesthésie en toute sécurité.

Chez Vet et Nous, nous recommandons des analyses sanguines avant toute procédure sous anesthésie générale ou sédation profonde — particulièrement chez les animaux âgés — afin de dépister des conditions sous-jacentes comme une maladie rénale ou hépatique.

Cette mesure préventive réduit le risque de complications et nous permet d’adapter les protocoles anesthésiques pour des soins plus sécuritaires et personnalisés.

Anxiété et comportement

Comment gérez-vous l’anxiété chez les animaux?
L’anxiété chez les animaux peut être gérée par une combinaison de thérapie comportementale, ajustements de l’environnement et, au besoin, de médication.

Chez Vet et Nous, nous nous privilégions les manipulations sans stress et à contention minimale lors des visites et pouvons recommander des suppléments apaisants, des diffuseurs de phéromones, un entraînement à la désensibilisation ou des anxiolytiques sur ordonnance selon la gravité de l’anxiété.

Intervenir rapidement face à l’anxiété améliore la qualité de vie de votre animal et renforce le lien humain-animal — particulièrement chez les animaux adoptés, les seniors ou ceux ayant vécu un traumatisme.

Questions générales

Qu’est-ce qu’une micropuce et mon animal devrait-il en avoir une?
Oui, la micropuce est une méthode d’identification permanente et sécuritaire qui augmente considérablement les chances de retrouver un animal perdu.

Chez Vet et Nous, nous implantons une petite puce sous la peau de votre animal contenant un numéro d’identification unique. Ce numéro est relié à vos coordonnées dans une base de données nationale accessible aux refuges et aux cliniques vétérinaires.

Le micropuçage procure une tranquillité d’esprit et s’avère particulièrement précieux en cas d’urgence, de voyage ou si votre animal s’échappe — offrant une protection supplémentaire en complément du collier et de la médaille.

Puis-je transférer le dossier médical de mon animal à une autre clinique?
Oui, vous pouvez demander une copie du dossier médical de votre animal en tout temps, et nous pouvons également recevoir des dossiers provenant d’autres cliniques afin d’assurer une continuité des soins.

Chez Vet et Nous, nous partageons les dossiers de façon sécurisée sur demande, incluant l’historique vaccinal, les résultats de laboratoire, l’imagerie et les notes de traitement — afin de soutenir des décisions éclairées.

Le transfert des dossiers garantit que la nouvelle équipe vétérinaire dispose d’un historique médical complet, réduisant le risque de tests en double ou de diagnostics manqués.

Stérilisation

Quelle est la différence entre stérilisation et castration, et pourquoi est-ce important pour la santé à long terme de mon animal?
La stérilisation (ovariohystérectomie ou ovariectomie) consiste à retirer chirurgicalement les organes reproducteurs d’une femelle, tandis que la castration désigne l’intervention chez les mâles.

Ces procédures préviennent les portées non désirées et réduisent le risque de problèmes de santé graves comme les infections utérines, les tumeurs mammaires, les problèmes de prostate et le cancer des testicules.

Chez Vet et Nous, nous recommandons de discuter du moment idéal avec votre vétérinaire afin d’adapter la procédure à la race, à l’âge et au mode de vie de votre animal pour des résultats optimaux.

Les animaux mâles sont-ils stérilisés ou castrés, et quels sont les avantages?
Au Québec, la stérilisation d’une chatte coûte généralement entre 250 $ et 350$, tandis que la castration d’un chat mâle varie entre 185$ et 230$. Les prix varient selon la région, la clinique et la disponibilité de subventions par l’entremise de refuges ou de programmes communautaires. Vet et Nous offre une tarification transparente et peut vous orienter vers des ressources locales ou des programmes d’aide financière au besoin.

À quel âge une chienne devrait-elle être stérilisée?
La plupart des vétérinaires recommandent de stériliser les petites races vers 6 mois, les races moyennes vers 8 et 12 mois, et les grandes ou très grandes races entre 12 et 24 mois.

Une stérilisation avant les premières chaleurs réduit considérablement le risque de tumeurs mammaires et d’infections utérines. Cependant, attendre la fin de la croissance pour stériliser peut avoir ses avantages, notamment en lien avec l’incidence de problèmes articulaires et de certains types de cancers.

Vet et Nous adapte le moment de la chirurgie selon la race, la taille et l’historique médical de votre chien.

Est-il préférable de stériliser une femelle ou de castrer un mâle?
La stérilisation d’une femelle avant les premières chaleurs prévient les infections utérines et réduit le risque de cancer mammaire (mortel chez environ 90 % des chattes atteintes et 50 % des chiennes). La castration élimine le risque de cancer testiculaire et réduit les problèmes prostatiques.

Vet et Nous recommande d’évaluer l’âge, la race et le mode de vie avec votre vétérinaire pour déterminer la meilleure approche.

Que se passe-t-il si je ne fais pas stériliser ma chienne?
Ne pas stériliser augmente le risque de maladies graves et de défis comportementaux.

Les femelles intactes sont plus à risque de tumeurs mammaires et d’infections utérines potentiellement mortelles comme le pyomètre. Elles auront également des cycles de chaleurs pouvant entraîner fugues, vocalisations et attraction de mâles.

Vet et Nous recommande la stérilisation pour favoriser une vie plus longue et en santé.

Quel est le meilleur âge pour faire castrer un chien?
L’âge idéal dépend de la race, de la taille et des facteurs individuels de santé.

Les petites et moyennes races sont souvent castrées vers 6 mois, tandis que les grandes races peuvent bénéficier d’un délai jusqu’à 12 à 18 mois pour permettre un développement musculosquelettique complet.

Vet et Nous personnalise le calendrier selon les besoins spécifiques de chaque chien.

Les chiens savent-ils qu’ils ont été castrés?
Les chiens n’ont pas de conscience émotionnelle de la castration et ne « regrettent » pas la perte de leurs organes reproducteurs. Les changements observés sont hormonaux et souvent positifs, comme une diminution de l’agressivité ou de l’errance. Vet et Nous accompagne les propriétaires avec des soins attentionnés avant et après la chirurgie.

Quel est le meilleur âge pour faire castrer un chat?
La majorité des vétérinaires recommandent la castration juste avant 6 mois, avant la maturité sexuelle. Une castration précoce aide à prévenir le marquage urinaire, l’errance et l’agressivité, tout en réduisant le risque de cancers reproducteurs. Vet et Nous recommande une consultation précoce selon la santé et l’environnement du chat.

Combien coûte l’entretien mensuel d’un chat au Québec?
Les dépenses mensuelles pour un chat varient généralement entre 60 $ et 100 $, selon son mode de vie et ses besoins de santé. Cela inclut la nourriture, la litière, les soins vétérinaires de routine et certains accessoires. Les frais médicaux imprévus peuvent augmenter ce montant. Vet et Nous encourage la planification des soins préventifs et d’urgence, ainsi que l’exploration d’assurances ou de plans bien-être.

Combien de temps durent les chaleurs chez une chatte
Un cycle de chaleurs dure généralement de 4 à 7 jours, mais peut aller jusqu’à 21 jours dans certains cas. Durant cette période, la chatte peut vocaliser davantage, devenir plus affectueuse et tenter de s’échapper pour trouver un partenaire. Vet et Nous recommande la stérilisation avant la maturité sexuelle, soit vers l’âge de 6 mois afin d’éviter les portées non désirées et le stress comportemental.

Un chat castré peut-il encore s’accoupler?
Un chat mâle castré ne peut pas se reproduire, mais certains comportements d’accouplement peuvent persister temporairement en raison des hormones résiduelles. Il peut falloir plusieurs semaines pour que les niveaux hormonaux diminuent complètement après la chirurgie. Vet et Nous conseille de surveiller le comportement après l’intervention et de s’assurer que tous les animaux du foyer sont stérilisés.

Une chatte stérilisée peut-elle encore être en chaleur?
Une chatte stérilisée ne devrait pas présenter de chaleurs. Si c’est le cas, cela peut indiquer la présence de tissu ovarien résiduel ou un autre problème médical. Une condition rare appelée syndrome du résidu ovarien peut provoquer des signes semblables aux chaleurs. Des tests sanguins peuvent permettre de diagnostiquer cette condition. Vet et Nous recommande un examen vétérinaire si des symptômes apparaissent après la stérilisation.

Est-il possible de stériliser un chat sans chirurgie?
Des méthodes de stérilisation non chirurgicales sont à l’étude, mais la chirurgie demeure l’option la plus fiable et la plus largement disponible. Des stérilisants injectables et des immunocontraceptifs sont en développement, mais ne sont pas encore approuvés pour un usage courant au Canada. Vet et Nous soutient les avancées scientifiques et proposera des alternatives lorsque celles-ci seront jugées sécuritaires et efficaces.

Méthodes de stérilisation alternative

Les techniques de stérilisation pratiquées au Québec depuis plusieurs années consistent généralement en la castration (ablation des testicules chez le mâle) et l’ovariohystérectomie (ablation des ovaires et de l’utérus chez la femelle). Cependant, depuis quelques années, certaines méthodes alternatives gagnent en popularité, notamment la vasectomie et l’hystérectomie.

La vasectomie chez le mâle et l’hystérectomie chez la femelle

La vasectomie consiste à couper les canaux déférents, c’est-à-dire les conduits qui transportent les spermatozoïdes. Le mâle continue donc à produire des spermatozoïdes et de la testostérone, mais n’est plus en mesure de se reproduire. Quant à la femelle, les ovaires sont préservés continuant ainsi à produire des hormones sexuelles, mais l’utérus est retiré en chirurgie, ne lui permettant plus d’avoir une portée.

Avantages

  • Maintien de l’équilibre hormonal : les hormones continuent de jouer leur rôle dans le métabolisme, la masse musculaire et la santé osseuse.
  • Réduction potentielle de certains risques orthopédiques : le maintien hormonal peut être bénéfique pour la santé articulaire et la croissance, particulièrement chez les grandes races.

  • Prévention des gestations

Limites

Malgré plusieurs avantages, ces méthodes alternatives comportent certaines limitations. La vasectomie et l’hystérectomie ne réduisent pas les comportements liés aux hormones sexuelles, comme la recherche de femelles en chaleur ou le marquage urinaire par exemple. La pratique de ces techniques ne diminue pas non plus les risques de maladies hormonodépendantes comme les problèmes de la prostate chez le mâle ou les tumeurs mammaires chez la femelle.

Pourquoi choisir ces méthodes alternatives ?

Ces approches sont souvent envisagées par des propriétaires souhaitant :

  • éviter une modification hormonale importante ;
  • préserver l’apparence physique ;
  • limiter certains effets secondaires associés aux stérilisations traditionnelles ;
  • contrôler la reproduction de leur animal

Une décision à prendre avec un vétérinaire

Le choix entre une stérilisation traditionnelle et une méthode alternative dépend de nombreux facteurs : âge, race, comportement, mode de vie et état de santé de l’animal. N’hésitez pas à en discuter avec votre vétérinaire qui pourra vous recommander la solution la plus adaptée à votre compagnon.