Foire aux questions

Qu’est-ce qu’un déchet biomédical?
Les déchets biomédicaux sont des résidus qui sont produits lors des soins vétérinaires. Ils peuvent présenter un risque pour la santé ou pour l’environnement s’ils ne sont pas manipulés correctement.

Par exemple, cela peut inclure :

    • des aiguilles ou objets tranchants utilisés pendant les soins
    • des pansements ou gants contaminé puisqu’ils ont servis à traiter un animal
    • du matériel contenant du sang
    • certains tissus biologiques provenant d’interventions médicales
    • matériel et/ou traitement composé de culture microbiologie ou de vaccins vivants

Ces déchets doivent être manipulés et éliminés selon des règles strictes établies par le gouvernement du Québec.

Pourquoi est-ce important de bien gérer ces déchets

Une bonne gestion des déchets biomédicaux permet de :

  • protéger la santé de notre équipe
  • assurer la sécurité des clients et des animaux
  • éviter les risques de blessures ou d’infections
  • prévenir la contamination de l’environnement

C’est une étape essentielle pour offrir des soins vétérinaires sécuritaires et responsables.

Comment notre clinique s’assure-t-elle de gérer ces déchets de façon sécuritaire?

Notre équipe applique des procédures strictes recommandées dans le domaine vétérinaire :

  • les déchets biomédicaux sont identifiés dès qu’ils sont produits
  • les objets piquants (comme les aiguilles) sont placés dans des contenants rigides sécuritaires
  • les matériaux contaminés sont déposés dans des sacs spécialement conçus pour ce type de déchets
  • les contenants sont clairement identifiés et entreposés de façon sécuritaire avant leur collecte
Le personnel est-il formé pour manipuler ces déchets?

Oui. Notre équipe reçoit une formation sur la gestion sécuritaire des déchets biomédicaux, incluant les risques et les procédures à suivre. Cela nous permet de protéger tout le monde : le personnel, les clients et les animaux.

Est-ce que ces déchets représentent un risque pour les clients?

Non. Les déchets biomédicaux sont toujours manipulés, entreposés et éliminés selon des protocoles très stricts. Les clients n’y ont pas accès et toutes les mesures sont prises pour assurer un environnement sécuritaire dans la clinique.

Quels sont les risques en cas de mauvaise gestion de ces déchets?

Une mauvaise gestion peut entraîner :

  • Des risques infectieux pour les travailleurs et la population.
  • Blessure/Coupure des travailleurs
  • Une contamination de l’environnement (eau, sol, air).
  • Des sanctions légales en cas de non-conformité.
Qu’est-ce que ça veut dire “envoyer mon ordonnance à l’externe”?

Cela signifie que nous transférons l’ordonnance de votre animal vers un autre établissement, comme :

  • une pharmacie humaine
  • un autre établissement vétérinaire
  • une pharmacie en ligne
Que dois-je vérifier avant de le faire?

Avant de transférer l’ordonnance, il est important de vérifier deux choses :

  1. Avec votre pharmacien :
    • Assurez-vous que le médicament exact est disponible. (La même molécule et le même dosage (nombre de mg ou mg/ml))
    • Vérifiez que le pharmacien est à l’aise de préparer ce médicament pour votre animal et peut répondre à vos questions.
  1. Avec votre assureur :
    • Si votre animal est assuré, confirmez que la couverture s’applique aussi pour les médicaments obtenus à l’extérieur d’une clinique vétérinaire.
Que se passe-t-il après le transfert de l’ordonnance?

Une fois l’ordonnance envoyée ailleurs :

  • Nous ne pourrons plus la remplir, la renouveler ni la modifier dans notre clinique.
  • Tout ajustement ou renouvellement ultérieur pourrait nécessiter une nouvelle consultation vétérinaire, tout dépendant du temps écoulé depuis l’ordonnance initiale.
Les médicaments humains sont-ils sécuritaires pour mon animal?

Pas toujours, c’est pourquoi il est important de s’assurer qu’il s’agit exactement du même médicament. Les médicaments destinés aux humains :

  • peuvent avoir des effets secondaires différents pour les animaux
  • peuvent contenir des additifs toxiques pour certaines espèces

Recommandation : discutez avec le pharmacien pour comprendre les risques et assurez-vous que le produit convient à votre animal.

Qui est responsable si j’ai une question ou un problème?
  • Pour des questions sur la santé de votre animal, contactez le vétérinaire qui a prescrit le médicament.
  • Pour des questions sur la médication elle-même, contactez l’établissement (pharmacie ou clinique) qui a préparé le médicament.
Puis-je utiliser mon ordonnance hors Québec ou dans une pharmacie en ligne
  • Vérifiez que votre ordonnance est valide là où vous la faites remplir. Les ordonnances du Québec ne sont pas toujours valides à l’extérieur du Canada ou dans certaines provinces.
  • Assurez-vous que la pharmacie est légitime en consultant l’Ordre des pharmaciens ou l’Ordre des vétérinaires de la province concernée.
Quels sont les désavantages liés aux pharmacies internet pour les médicaments de votre animal?
  • Impossible de garantir l’authenticité des produits (les contrefaçons peuvent paraître identiques aux vrais médicaments).
  • On ne peut pas vérifier la provenance ni les conditions de conservation, ce qui peut affecter l’efficacité du médicament (Par exemple la chaleur durant le transport qui pourrait interférer avec la conservation d’un médicament qui doit être réfrigéré).
  • Les vétérinaires et fournisseurs ne peuvent offrir ni soutien ni garantie pour des produits achetés en ligne (Ni rabais, promotion ou carte de fidélité).
  • S’il n’est pas inscrit sur le site, il n’y a aucun moyen de connaître la date d’expiration du produit (par exemple pour des prescriptions d’une plus longue durée).
Quels sont les avantages liés aux médicaments offerts dans les établissements vétérinaires?
  • Provenance connue et conditions de conservation respectées.
  • Supervision vétérinaire lors de la préparation des ordonnances pour réduire les risques d’erreur et surveiller les interactions médicamenteuses.
  • Soutien et garantie du vétérinaire ou du fournisseur (aide et support financier).
  • Conseils précis sur l’administration et l’utilisation sécuritaire du médicament.
  • Promotion offerte en ligne par les fournisseurs du produit (carte de point ou rabais à l’achat).
En quoi consistent les frais de préparation et les frais d’ordonnance?
  • Lors d’une demande de prescription à l’externe de votre vétérinaire, il est normal qu’il y ait des frais d’ordonnance. Ceux-ci correspondent, entre autres, au travail relié au choix du médicament, au calcul du dosage et à la responsabilité médicale du vétérinaire.
  • Les frais d’ordonnances sont toujours applicables : si la prescription est envoyée à l’externe ou faite dans l’établissement vétérinaire.
  • Il est important de savoir que chaque molécule et concentration de médicament ont des frais de préparation. Que ceux-ci soient commandés en pharmacie humaine ou en pharmacie en ligne. Lorsque vous achetez des médicaments dans l’un de nos établissements, le prix total inclut déjà ces frais de préparation.